Cómo funcionan nuestras opciones de suscripción

• Plata (Cuidado Esencial) – Para pequeñas empresas que buscan estabilidad básica en sus equipos y soporte ocasional.

• Oro (Protección Mejorada) – Para empresas en crecimiento que dependen de la informática diariamente y requieren soporte ilimitado durante el horario laboral y una seguridad reforzada.

• Platino (Sociedad Completa) – Para empresas que tratan la informática como una infraestructura crítica y desean soporte in situ, seguridad avanzada y recuperación ante desastres.

Cada nivel superior incluye todas las funciones del nivel anterior, además de protecciones y servicios adicionales.

Plata

Oro

Platino

Ideal para startups o negocios con una huella tecnológica reducida.

• Monitoreo proactivo de todos los ordenadores

• Actualizaciones automáticas y manuales (Windows/macOS/Linux)

• Gestión de MICROSOFT defender.

• Hasta 2 horas de soporte remoto al mes por ordenador (horario laboral)

• Informe mensual de estado

Ideal para compañías que no pueden permitirse tiempo de inactividad y necesitan cobertura completa de forma remota.

• Incluye todo dentro del plan Plata, más:

• Soporte remoto durante el horario laboral

• Antivirus de nivel empresarial (actualizaciones continuas)

• Inventario completo de equipos. (hardware y software)

• Mantenimiento preventivo programado y optimización de sistemas

• Respuesta prioritaria para incidentes críticos

• Configuración básica de red y administración

Ideal para empresas que tratan la TI como crítica para la misión y quieren un socio, no solo soporte.

• Incluye todo dentro del plan Oro, más:

• EDR (Detección y Respuesta de Endpoints)

• monitoreo de amenazas

• Soporte in situ (hasta 2 visitas por mes incluido)

• Gestión de proveedores (ISP, impresoras, software, etc.)

• Auditoría trimestral de seguridad y cumplimiento

• Documentación de red personalizada

• Optimización avanzada del rendimiento de la infraestructura

NAS

Servidor

Dispositivos de almacenamiento de ficheros en local. (40€ por dispositivo)

• Encriptación de la información

• Gestión de usuarios

• Control de acceso de ficheros y carpetas.

• Copias de seguridad automáticas programadas.

• Monitorización del estado del disco y alertas de fallo.

Dispositivo local o remoto. (80€ por dispositivo)

• Todas las funcionalidades del nas

• Gestión de windows ad

• Configuración de servidores de correo, web o bases de datos.

• Monitorización de rendimiento y alertas proactivas.

• Planificación de mantenimiento preventivo y actualizaciones críticas.

¿Qué no está incluído?(Todas la suscripciones)

Para mantener precios justos, lo siguiente no está incluido en los planes mensuales y puede generar costos adicionales:

• Hardware nuevo (portátiles, torres, servidores, impresoras, etc.)

• Licencias de Microsoft 365 / Google Workspace

• Soporte especializado de software (contabilidad, ERP, etc.)

• Soporte in situ ilimitado (solo dentro de los límites por nivel)

• Proyectos no estándar (mudanzas de oficina, migraciones importantes)